1.1 Геймификация негізі

Біздің әрқайсымыз өмірімізде кем дегенде бір рет жиналысқа қатысқанбыз. Оның атауы қалай аталғаны маңызды емес – мектептегі ата-аналар жиналысы ма, әлде бөлімнің жоспарлау отырысы ма. Біздің елде ұжым немесе бизнес үшін маңызды нәтижеге бағытталған кез келген коммуникация – жиналыс ұғымына сай келеді.

Жиналыс – бұл ұжымдық қарым-қатынастың бір түрі, оның нәтижесінде бизнес үшін маңызды шешімдер қабылданады немесе сол шешімдерді қабылдауға дайындық жүргізіледі.

\[
\text{Геймификация}
=
\frac{\text{Оқу мақсаты}}
{\text{Ойын механикасы}}
\]

[latexpage]
At first, we sample $f(x)$ in the $N$ ($N$ is odd) equidistant points around $x^*$:
\[
   f_k = f(x_k),\: x_k = x^*+kh,\: k=-\frac{N-1}{2},\dots,\frac{N-1}{2}
\]
where $h$ is some step.
Then we interpolate points $\{(x_k,f_k)\}$ by polynomial
\begin{equation} \label{eq:poly}
   P_{N-1}(x)=\sum_{j=0}^{N-1}{a_jx^j}
\end{equation}
Its coefficients $\{a_j\}$ are found as a solution of system of linear equations:
\begin{equation} \label{eq:sys}
   \left\{ P_{N-1}(x_k) = f_k\right\},\quad k=-\frac{N-1}{2},\dots,\frac{N-1}{2}
\end{equation}
Here are references to existing equations: (\ref{eq:poly}), (\ref{eq:sys}).
Here is reference to non-existing equation (\ref{eq:unknown}).

Алайда жиналыс, планерка, оперативка және жиын – мәні жағынан бір-бірінен өзгеше процестер. Әрқайсысын орынды пайдалану – жұмыстың тиімділігінің басты шарты. Енді олардың айырмашылығына тоқталайық.

• Планерка – бұл бөлімге алдағы қысқа мерзімге (әдетте 1–3 күнге) арналған нақты тапсырмаларды еске салу немесе сол уақыт аралығындағы орындалған жұмыс бойынша есеп беру.
  Планерка әдетте 5–10 минутқа созылады. Мұнда жоспарлар мен есептер егжей-тегжейлі талқыланбайды, тек түсініспеушілікті болдырмау мақсатында нақтыланады, аралық нәтижелер талданады және қажет болса, бұрын белгіленген іс-әрекеттер түзетіледі.
  Ең қолайлы уақыт – жұмыс ауысымының басы немесе соңы.
  Басшы планерка өткізер алдында оның нақты мақсатын анықтауы тиіс: қандай нәтижеге қол жеткізу керек, қандай мәселені реттеу қажет.

Түсіндім. Төменде математикалық формулаға ұқсас, бөлшек (fraction) логикасымен, қысқа әрі іскер түрде берілді.

Геймификацияның негізгі формуласы

\[
\text{Интерактив}
=
\text{Trigger}
+
\text{Action}
+
\text{Outcome}
\]

Планерканың мақсаттарының мысалдары:

• Күндік немесе апталық міндеттерді белгілеу. Тапсырмаларды тек басшы ғана емес, орындаушы қызметкердің өзі де нақты тұжырымдап айтуы маңызды. Міндеттер нақты, өлшенетін және қол жеткізуге болатын болуы тиіс (SMART қағидаты бойынша).

• Жұмыс барысындағы қиындықтарды жинақтау және кері байланыс алу. Байланыс екіжақты болуы керек: басшы орындалған жұмыстар бойынша қиындықтарды айтады, ал қызметкерлер өз кезегінде кездескен кедергілермен бөліседі.

• Қызметкерлердің мотивациясын арттыру. Бұл – күнді оң көңіл күймен бастау тәсілі. Әркімнің еңбегі компанияның ортақ нәтижесіне қалай әсер ететінін түсіндіру, жетістікке жеткен қызметкерді көпшілік алдында мадақтау маңызды.

• Оперативка – бұл жедел шешімді талап ететін нақты мәселе бойынша өткізілетін қысқа кездесу.
  Мұндай жиналыстар көбіне өндірістік алаңның өзінде, яғни тура «станок жанында» өтеді. Мұнда мәселе дереу шешілуі керек – мысалы, жабдықтың бұзылуы, форс-мажор жағдай немесе күтпеген кідіріс кезінде.
• Жиналыс – бұл стратегиялық деңгейдегі жоспарлау, яғни үлкен мақсаттарға бағытталған іс-қимылдарды белгілеу процесі.
  Жиналыстың ұзақтығы әдетте 1,5 сағатқа дейін болуы мүмкін.
  Мұнда бөлім не компанияның даму бағыты, стратегиялық шешімдер мен ұзақ мерзімді жоспарлар талқыланады.

Осы айырмашылықтарға сүйене отырып, әрбір форматқа қатысатын адамдар да әртүрлі болуы тиіс.
Планерка мен оперативканы цех мастері немесе бөлім басшысы өткізе алады, ал жиналысқа жоғары деңгейдегі басшылардың қатысуы міндетті.

Көпшілік қызметкерлер жиналысты «уақыттың бос кетуі» деп есептейді. Бірақ сол адамдардың өздері де әр мәселені шешу үшін жиналыс шақырып жатады.
Негізгі мақсат – жиналыстардың тиімділігін арттырып, оларды «мәжбүрлі рәсімнен» нақты нәтижеге жеткізетін жұмыс құралына айналдыру.